CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de vente et d’achat applicables à partir de juin 2020 – sous réserve de modification sans préavis.

Skinstitut – 27 Boulevard de Cazaux 33260 La Teste de Buch
Elodie Maingot EIRL Siren : 793132044 – Inscrite au RCS de Bordeaux

 Préambule

Les présentes conditions générales de vente concernent la vente en ligne et celles effectuées sur place. Elles permettent également de définir les droits et obligations des parties. Elles s’appliquent sans restriction, ni réserves, à l’ensemble des ventes dans tous le soins, produits et bons cadeaux proposés sur le site ou sur place. En procédant au paiement de ses achats (produits, soins, cartes cadeaux), le client déclare accepter sans réserve, les termes de celle-ci, ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le vendeur.

1. Achat sur le site ou sur place
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat via le site de l’institut ou sur place. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date d’achat. 

2. Tarifs
Les prix sont affichés dans l’institut ainsi que sur le site, pour toute réservation par appel téléphonique, les prix seront communiqués lors de la prise de rdv. Les prix indiqués sont les montants TTC dans la devise locale de l’établissement. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la réservation et tout changement du taux de TVA sera répercuté sur les prix indiqués à la date de facturation.

3. Prestations
Les prestations sont effectuées dans les meilleures règles d’hygiène et de respect de votre personne. Nous utilisons des produits aux normes européennes qui sont soit de base naturelle, soit végan, soit bio. Pour la pose de vernis semi-permanent, vernis simple, nous utilisons des produits français. La pose de matière artificielle sur les ongles est déconseillée aux femmes enceintes. L’établissement décline toute responsabilité dans la manière dont vous prenez soin de vos ongles au quotidien. Toute modification ou annulation de rendez-vous devra être faite maximum 24h avant celui-ci. Aucun remboursement ne sera accordé pour toute prestation réalisée.

4. Cartes cadeaux
Le prix de la carte cadeau sera annoncé lors de la commande ou lors de l’achat en institut. Aucune carte cadeau ne sera livrée tant que le règlement n’aura pas été effectué. Elles ne sont ni reprises, ni remboursables. Pour toute prestation ou bon cadeau payé d’avance, aucun remboursement ne pourra être demandé. Le bénéficiaire pourra changer de prestation si celle choisie ne lui convient pas. Si le montant de la prestation choisie est inférieur au montant de la carte cadeau, un avoir sera effectué. S’il est supérieur, le bénéficiaire de la carte cadeau devra payer la différence. Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter du jour d’achat. Si la date limite est passée, un délai de 15 jours est accordé. Passé les 6 mois et 15 jours de validité, la direction n’effectuera aucun remboursement, ni crédit, ni avoir. Et la carte cadeau sera annulée. Tout rendez-vous pris pour une carte cadeau et non honorée, sans annulation 24h maximum à l’avance, donnera lieu à l’annulation de la carte cadeau.

5. Conditions de paiements
Sur place nous acceptons les moyens de paiement suivants : CB, Chèque et espèces. Pour le paiement sur le site internet, la réservation de prestation ou commande de produit pourra être réglé par carte bancaire. Une empreinte bancaire correspondant à  50% du montant de la prestation sera demandé et peut être retenue si le client ne se présente pas au rendez-vous et n’averti pas 24h à l’avance de son annulation. 

L’établissement n’accorde aucun crédit, n’effectue aucun remboursement. Nous établissons uniquement des avoirs.

6. Retour de marchandises sous certaines conditions.
Le produit devra être dans son emballage d’origine, en excellent état, ni ouvert, ni entamé. Les retours doivent être effectués sous 15 jours maximum. Le produit sera échangé contre un autre produit de votre choix (dans la limite des stocks disponibles). Si le produit choisi est moins cher que le premier un avoir sera effectué, s’il est plus cher vous devrez payer la différence. Si le produit n’est pas échangé, un avoir sera effectué, valable 6 mois. Aucun remboursement ne sera effectué. Toutes les consignes d’utilisation des produits vous ont été données à l’achat en cas de non respect des consignes nous ne pourrons être tenus responsables de quelconques réaction cutané, ( ne pas mélanger les marques de cosmétiques avec les produits proposés en institut ) aucun remboursement total ou partiel ne sera accordé en cas de réaction allergique étant donné que cela ne fait pas partie de nos responsabilités.

7. Règlement de litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litiges, les tribunaux sont les seuls compétents.

Dans L’institut Skinstitut, la direction se réserve le droit

De refuser une personne dès lors que cette dernière n’aura pas honoré son rendez-vous à plusieurs reprises sans prévenir. De ne pas effectuer la totalité du rendez-vous, dans le cas où la personne se présente avec un retard certain à son rendez-vous. Évitant ainsi de pénaliser les rendez-vous suivants qui se présentent à l’heure. Si les annulations se font trop fréquentes, de vous demander 50% de votre prestation, dont le règlement sera effectué lors de votre prochaine visite à l’institut. Après 3 annulations de dernière minute sans motif plausible, de ne plus accepter de vous prendre rendez-vous. Devant toute attitude ambiguë, le règlement intégral de la prestation sera demandé avant l’exécution de celle-ci. De refuser de réaliser ou de poursuivre la prestation sur toute personne ayant des propos et agissements ambigus, irrespectueux et à caractère sexuel. Dans ce cas-là, l’établissement sera dans l’obligation de demander le règlement intégral de la prestation qu’elle ai été terminée ou non, avant d’inviter le client à quitter les lieux.
De modifier les prix sans préavis auprès de la clientèle. De modifier ses conditions générales de vente, à tout moment, et sans préavis